SERVICE

サービス内容

「スピーディーで安心な配送代行、あなたのパートナー」

  1. 受注処理: 注文を受け付け、商品の準備を行います。
  2. 梱包: 商品を安全に配送できるように梱包します。サイズや形状に応じた適切な包装を行います。
  3. 配送手配: 最適な配送方法を選定し、運送業者との手配を行います。全国配送や国際配送にも対応。
  4. 在庫管理: 商品の保管・管理を行い、在庫状況をリアルタイムで把握します。
  5. 追跡サービス: 配送状況をリアルタイムで確認できるシステムを提供し、顧客に安心感を提供。
  6. 返品処理: 返品や交換に関する手続きを代行し、顧客対応をサポート。
  7. カスタマーサポート: 配送に関する問い合わせやトラブルへの対応を行います。

1. 受注処理

  • システム連携: ECサイトや受注管理システムと連携し、自動的に注文情報を受け取ります。
  • オーダー確認: 受注内容の確認とエラーチェックを行い、問題があればお客様に連絡します。

2. 梱包

  • 適切な梱包資材: 商品の種類に応じて、気泡緩衝材、段ボール、封筒などを使用します。
  • ブランド印刷: 梱包材にブランドロゴを印刷し、顧客にブランドの印象を与えます。

3.配送手配

  • 配送業者選定: 最適な配送業者を選び、コストと時間のバランスを考慮します。例えば、国内配送には佐川急便やヤマト運輸、国際配送にはDHLなど。
  • 配送オプション: お客様に対して、通常配送、翌日配送、時間指定配送などの選択肢を提供します。

4.在庫管理

  • リアルタイム在庫管理: 専用の在庫管理システムを使用し、リアルタイムで在庫状況を把握。自動的に補充指示を出す機能もあります。
  • 棚卸し: 定期的に在庫の確認を行い、データの正確性を保ちます。

5.返品処理

  • 返品受付: 返品リクエストを受け付け、返送手続きを代行します。
  • 在庫復帰: 返品された商品を迅速に検品し、在庫に戻す処理を行います。

6.カスタマーサポート

  • 電話・メール対応: 配送に関する問い合わせに対して、専門のサポートチームが迅速に対応します。
  • トラブルシューティング: 配送遅延や紛失、破損などの問題を迅速に解決し、お客様に安心を提供します。

サービス料金

基本料金

初期設定費用¥5,000(契約時の設定手数料)
月額基本料金¥10,000(基本サービスに含まれる固定費)

配送料金

0〜5kg¥600
6〜10kg¥1,200
11〜20kg¥1,800
21kg以上kgに異なり料金見積もりします

梱包料金

小型商品¥200/個
中型商品¥500/個
大型商品¥1,000/個
追加オプション 冷蔵・冷凍配送: ¥1,500(商品1個あたり)
時間指定配送: ¥500(1件あたり)
ギフトラッピングサービス: ¥300/個
アフターサポート 返品手数料: ¥800/件(返品処理と再梱包を含む)

サービスの流れ

STEP
お問い合わせ
まずはお電話やウェブサイトのお問い合わせフォームからご連絡ください。ご要望や配送の内容をお伺いします。
STEP
お見積もり
お客様のニーズに基づき、配送内容やボリュームに応じたお見積もりを提示します。コストやサービス内容について詳細にご説明します。
STEP
契約締結
見積もり内容にご納得いただけましたら、契約を締結します。契約内容にはサービスの詳細、料金、納期などが含まれます。
STEP
商品の受け取り
お客様の指定場所にお伺いし、配送する商品を受け取ります。必要に応じて検品を行い、問題がないことを確認します。
STEP
梱包・発送準備
商品の状態に応じて適切な梱包を行い、発送準備を整えます。必要な書類(送り状など)も用意します。
STEP
配送手配
最適な配送方法を選定し、提携する運送業者に手配します。お客様には配送方法や予定日をお知らせします。
STEP
配達
商品が目的地に到着したら、受取人に引き渡します。必要に応じて、配達確認のためのサインをいただきます。

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