2. 梱包

• 適切な梱包資材: 商品の種類に応じて、気泡緩衝材、段ボール、封筒などを使用します。
• ブランド印刷: 梱包材にブランドロゴを印刷し、顧客にブランドの印象を与えます。

3.配送手配

• 配送業者選定: 最適な配送業者を選び、コストと時間のバランスを考慮します。例えば、国内配送には佐川急便やヤマト運輸、国際配送にはDHLなど。
• 配送オプション: お客様に対して、通常配送、翌日配送、時間指定配送などの選択肢を提供します。

4.在庫管理

• リアルタイム在庫管理: 専用の在庫管理システムを使用し、リアルタイムで在庫状況を把握。自動的に補充指示を出す機能もあります。
• 棚卸し: 定期的に在庫の確認を行い、データの正確性を保ちます。

5.返品処理

• 返品受付: 返品リクエストを受け付け、返送手続きを代行します。
• 在庫復帰: 返品された商品を迅速に検品し、在庫に戻す処理を行います。

6.カスタマーサポート

• 電話・メール対応: 配送に関する問い合わせに対して、専門のサポートチームが迅速に対応します。
• トラブルシューティング: 配送遅延や紛失、破損などの問題を迅速に解決し、お客様に安心を提供します。