サービス内容
「スピーディーで安心な配送代行、あなたのパートナー」
- 受注処理: 注文を受け付け、商品の準備を行います。
- 梱包: 商品を安全に配送できるように梱包します。サイズや形状に応じた適切な包装を行います。
- 配送手配: 最適な配送方法を選定し、運送業者との手配を行います。全国配送や国際配送にも対応。
- 在庫管理: 商品の保管・管理を行い、在庫状況をリアルタイムで把握します。
- 追跡サービス: 配送状況をリアルタイムで確認できるシステムを提供し、顧客に安心感を提供。
- 返品処理: 返品や交換に関する手続きを代行し、顧客対応をサポート。
- カスタマーサポート: 配送に関する問い合わせやトラブルへの対応を行います。
1. 受注処理

- システム連携: ECサイトや受注管理システムと連携し、自動的に注文情報を受け取ります。
- オーダー確認: 受注内容の確認とエラーチェックを行い、問題があればお客様に連絡します。
2. 梱包

- 適切な梱包資材: 商品の種類に応じて、気泡緩衝材、段ボール、封筒などを使用します。
- ブランド印刷: 梱包材にブランドロゴを印刷し、顧客にブランドの印象を与えます。
3.配送手配

- 配送業者選定: 最適な配送業者を選び、コストと時間のバランスを考慮します。例えば、国内配送には佐川急便やヤマト運輸、国際配送にはDHLなど。
- 配送オプション: お客様に対して、通常配送、翌日配送、時間指定配送などの選択肢を提供します。
4.在庫管理

- リアルタイム在庫管理: 専用の在庫管理システムを使用し、リアルタイムで在庫状況を把握。自動的に補充指示を出す機能もあります。
- 棚卸し: 定期的に在庫の確認を行い、データの正確性を保ちます。
5.返品処理

- 返品受付: 返品リクエストを受け付け、返送手続きを代行します。
- 在庫復帰: 返品された商品を迅速に検品し、在庫に戻す処理を行います。
6.カスタマーサポート

- 電話・メール対応: 配送に関する問い合わせに対して、専門のサポートチームが迅速に対応します。
- トラブルシューティング: 配送遅延や紛失、破損などの問題を迅速に解決し、お客様に安心を提供します。
サービス料金
基本料金
初期設定費用 | ¥5,000(契約時の設定手数料) |
月額基本料金 | ¥10,000(基本サービスに含まれる固定費) |
配送料金
0〜5kg | ¥600 |
6〜10kg | ¥1,200 |
11〜20kg | ¥1,800 |
21kg以上 | kgに異なり料金見積もりします |
梱包料金
小型商品 | ¥200/個 |
中型商品 | ¥500/個 |
大型商品 | ¥1,000/個 |
時間指定配送: ¥500(1件あたり)
ギフトラッピングサービス: ¥300/個
アフターサポート 返品手数料: ¥800/件(返品処理と再梱包を含む)
サービスの流れ
STEP
お問い合わせ
まずはお電話やウェブサイトのお問い合わせフォームからご連絡ください。ご要望や配送の内容をお伺いします。
まずはお電話やウェブサイトのお問い合わせフォームからご連絡ください。ご要望や配送の内容をお伺いします。
STEP
お見積もり
お客様のニーズに基づき、配送内容やボリュームに応じたお見積もりを提示します。コストやサービス内容について詳細にご説明します。
お客様のニーズに基づき、配送内容やボリュームに応じたお見積もりを提示します。コストやサービス内容について詳細にご説明します。
STEP
契約締結
見積もり内容にご納得いただけましたら、契約を締結します。契約内容にはサービスの詳細、料金、納期などが含まれます。
見積もり内容にご納得いただけましたら、契約を締結します。契約内容にはサービスの詳細、料金、納期などが含まれます。
STEP
商品の受け取り
お客様の指定場所にお伺いし、配送する商品を受け取ります。必要に応じて検品を行い、問題がないことを確認します。
お客様の指定場所にお伺いし、配送する商品を受け取ります。必要に応じて検品を行い、問題がないことを確認します。
STEP
梱包・発送準備
商品の状態に応じて適切な梱包を行い、発送準備を整えます。必要な書類(送り状など)も用意します。
商品の状態に応じて適切な梱包を行い、発送準備を整えます。必要な書類(送り状など)も用意します。
STEP
配送手配
最適な配送方法を選定し、提携する運送業者に手配します。お客様には配送方法や予定日をお知らせします。
最適な配送方法を選定し、提携する運送業者に手配します。お客様には配送方法や予定日をお知らせします。
STEP
配達
商品が目的地に到着したら、受取人に引き渡します。必要に応じて、配達確認のためのサインをいただきます。
商品が目的地に到着したら、受取人に引き渡します。必要に応じて、配達確認のためのサインをいただきます。








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